Kurz gesagt
Eine digitale Gästemappe ist eine mobile Webseite, die Ihr Feriengast durch Scannen eines QR-Codes öffnet, ohne eine App herunterzuladen. Sie enthält das WLAN-Passwort, die Hausregeln, die Bedienung der Geräte, die Notfallnummern und Empfehlungen für die Umgebung, in mehreren Sprachen. Sie ersetzt die zerknitterte Papiermappe, die in vielen Ferienwohnungen in der Schublade liegt.
Wofür ein Ferienvermieter sie braucht
Sie haben viel Geld in Ihre Wohnung gesteckt. Und dann entscheidet ein Detail über die Bewertung: Der Gast findet den Sicherungskasten nicht, weiß nicht, wie die Klimaanlage läuft, trennt den Müll falsch. Er ruft an, am Sonntagabend, aus dem Urlaub. Oder er ruft nicht an und schreibt es in die Bewertung.
Eine digitale Gästemappe fängt genau diese Momente ab. Der Gast findet die Antwort selbst, sofort, auf dem eigenen Handy. Sie sparen sich die Anrufe, der Gast fühlt sich gut aufgehoben, und die Bewertung fällt besser aus.
Was drinsteht
Eine gute Gästemappe deckt das ab, was Gäste tatsächlich brauchen:
- WLAN: Name und Passwort, idealerweise zum Antippen und Kopieren
- Ankunft und Parken: wo der Schlüssel ist, wo das Auto steht
- Die Geräte: wie Klimaanlage, Herd, Waschmaschine und Geschirrspüler laufen
- Hausregeln und Check-out: klar und in der Sprache des Gastes
- Notfallnummern: mit einem Tipp direkt anrufbar
- Empfehlungen: Strände, Restaurants, Wanderungen in der Umgebung
Wie sie funktioniert
Der Ablauf ist einfach. Sie hängen einen QR-Code in der Wohnung aus, oder Sie schicken den Gästen vorab einen Link. Der Gast scannt oder klickt, und alles ist da. Er kann die Mappe auf den Startbildschirm seines Handys legen, dann öffnet sie sich wie eine App und funktioniert auch offline, wenn im Ferienhaus das WLAN mal schwächelt.
Sie brauchen dafür keine eigene Internetadresse und keine technische Vorkenntnis. Die Mappe liegt auf einem Server und ist immer erreichbar.
Lohnt sich das? Ein ehrlicher Kostenrahmen
Es gibt verschiedene Wege. Buchungssysteme wie Smoobu oder Lodgify haben eine Gästemappe eingebaut, die Sie aber selbst füllen und pflegen. Den Unterschied habe ich in Smoobu- und Lodgify-Gästemappe oder eigene Gästemappe aufgeschrieben.
Bei mir bekommen Sie die Mappe fertig aufgebaut, in drei Sprachen, mit echten Empfehlungen für die Marina Alta. Einmalig 290 Euro, das erste Jahr komplett enthalten, ab dem zweiten Jahr 99 Euro im Jahr für Betrieb und Pflege. Kein monatliches Abo, und Ihre Inhalte gehören Ihnen. Der Rechenweg ist simpel: Eine schwache Bewertung wegen unklarer Kommunikation kostet Sie mehr Buchungen, als die Gästemappe im Jahr kostet.
So kommen Sie zu einer
Am schnellsten sehen Sie es selbst. Schauen Sie sich die digitale Gästemappe an, klicken Sie sich durch die Muster-Mappe, und wenn es passt, schicken Sie mir die Eckdaten Ihrer Wohnung. Daraus baue ich Ihre Mappe.