Ihre Ferienwohnung hat eine Website. Was bekommt der Gast bei der Ankunft?

Ein Detail entscheidet über die Bewertung

Sie haben viel Geld in Ihre Wohnung gesteckt. Und dann entscheidet ein Detail über die Bewertung: Der Gast findet den Sicherungskasten nicht, weiß nicht, wie die Klimaanlage läuft, trennt den Müll falsch. Er ruft an, am Sonntagabend, aus dem Urlaub. Oder er ruft nicht an und schreibt es in die Bewertung.

Eine schwache Bewertung wegen unklarer Kommunikation kostet Sie mehr Buchungen, als die Gästemappe im Jahr kostet.

So läuft es ab

• Sie schicken mir, was in Ihrer Wohnung wichtig ist: WLAN, Hausregeln, wie die Geräte laufen, Notfallnummern.
• Ich baue daraus eine digitale Gästemappe, sauber gestaltet, in Deutsch, Englisch und Spanisch.
• Sie bekommen einen QR-Code, den Ihre Gäste in der Wohnung scannen.
• Der Gast scannt, legt sich die Mappe auf den Startbildschirm und findet alles selbst. Einmal geladen, funktioniert sie auch offline, wenn im Ferienhaus das WLAN mal schwächelt.

Dazu von Anfang an dabei: kuratierte Empfehlungen für die Marina Alta. Strände in Jávea, Restaurants in Dénia, Wanderungen am Montgó. Der Gast bekommt echte Tipps, Sie müssen keinen Reiseführer schreiben.

Sie ändern das Wichtige selbst, den Rest übernehme ich

WLAN-Passwort oder eine Telefonnummer ändern Sie selbst, in Sekunden, direkt vom Handy. Alles andere pflege ich für Sie: Sie schreiben mir kurz, ich aktualisiere es, meist am selben Tag. Kein Dashboard, das Sie bedienen müssen, kein Login, den Sie vergessen. Ein Buchungssystem ist ein Werkzeug, das Sie bedienen. Meine Gästemappe ist das Gegenteil: Sie bekommen sie fertig in die Hand und geben sie an Ihre Gäste weiter.

Bei den monatlichen Abo-Werkzeugen pflegen Sie alles selbst und zahlen dafür jeden Monat. Bei mir zahlen Sie einmal statt monatlich, und Ihre Inhalte gehören Ihnen: auf Wunsch gebe ich sie Ihnen als Datei, und wenn Sie später eine eigene Website haben, ziehe ich die Mappe kostenfrei dorthin um.

Ich sitze in Dénia und kenne die Marina Alta seit über 20 Jahren. Die Empfehlungen in Ihrer Gästemappe kommen nicht aus einer Datenbank irgendwo, sondern von hier.

Gästemappe von WDCB im Vergleich zur Mappe im Buchungssystem (Smoobu, Lodgify)

Buchungssysteme wie Smoobu oder Lodgify haben oft eine eingebaute Gästemappe. Der Unterschied liegt nicht in der Technik, sondern darin, wer die Arbeit macht und wem die Inhalte gehören.

Ihr Buchungssystem behalten Sie für die Buchungen, die Gästemappe ergänzt es. Und wenn Sie ohne ein solches System vermieten, brauchen Sie erst recht keine weitere Software.

Mehrere Wohnungen oder eine Agentur?

Wenn Sie mehrere Ferienwohnungen vermieten oder als Agentur ein Portfolio betreuen, richte ich alle Mappen zentral ein, in einem einheitlichen Auftritt. Jede weitere Unterkunft kostet weniger als die erste, und ab mehreren Objekten gibt es einen Staffelpreis. Sagen Sie mir, um wie viele Wohnungen es geht, dann rechne ich Ihnen das konkret aus.